1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la réservation et le séjour au sein du logement L’Oasis des Colibris, bungalow meublé de tourisme situé à L’Étang-Salé (La Réunion), proposé à la location saisonnière par Olivia Pitarch (auto-entrepreneuse). Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation

La réservation devient effective après confirmation par l’hôte et, le cas échéant, versement de l’acompte demandé. Le logement accueille 4 personnes maximum. La durée minimale de séjour est de 2 nuits.

3. Tarifs

Le tarif du séjour se compose comme suit :

— Logement : 100 € par nuit (séjour de 2 nuits minimum) ;
— Ménage de fin de séjour : 80 € par séjour ;
— Frais de réservation : 12,50 € par séjour ;
— Taxe de séjour : 1,50 € par personne et par nuit.

Le logement, le ménage et les frais de réservation incluent l’ensemble des charges (eau, électricité, wifi, linge de maison, accès à l’espace bien-être). Le montant total exact, taxe de séjour comprise, est communiqué au voyageur lors de la validation de sa réservation. Les prestations optionnelles (expériences, services) font l’objet d’une tarification distincte.

4. Paiement

Le règlement s’effectue par virement bancaire, pour le montant total du séjour. Les coordonnées bancaires sont transmises par e-mail dès la validation de la demande de réservation par l’hôte.

Le virement doit être effectué dans un délai de 48 heures après cette validation. Passé ce délai, et sans règlement reçu, la réservation pourra être annulée et les dates remises à la vente.

La réservation est définitivement confirmée à réception du virement. Un e-mail de confirmation vous est alors adressé, accompagné des informations pratiques d’arrivée.

5. Dépôt de garantie (caution)

Une caution de 500 € est demandée via le service sécurisé Swikly. Elle n’est pas encaissée, sauf en cas de dégradation, de perte, de vol ou de manquement au règlement constaté après le départ. Le linge blanc demande une attention particulière : en cas de tache irréversible (maquillage, henné, huiles…), un forfait de 10 € pourra être retenu. La caution est libérée après l’état des lieux de sortie, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté.

6. Conditions d’annulation

En cas d’annulation par le voyageur :

— Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral des sommes versées.
— Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 %.
— Moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.

En cas d’annulation du fait de l’hôte, l’intégralité des sommes versées est remboursée, sans autre indemnité.

7. Arrivée & départ

Arrivée à partir de 14h, départ avant 10h. Des options d’arrivée anticipée ou de départ tardif sont disponibles sur demande, moyennant supplément. L’arrivée est autonome, via une boîte à clés dont le code est transmis avant le séjour.

8. Règlement intérieur

Afin de préserver le calme du lieu et le confort de chacun, le voyageur s’engage à respecter les règles suivantes :

— Calme & sérénité : le logement est un espace de repos ; les fêtes et regroupements ne sont pas autorisés. Les visites ponctuelles sont possibles, dans le respect du voisinage.
— Logement non-fumeur à l’intérieur.
— Animaux non admis.
— Éco-gestes : merci d’éteindre la climatisation et les lumières en quittant le logement ; l’eau et l’énergie sont précieuses sur l’île.
— Respect des lieux : le logement doit être laissé dans l’état de propreté trouvé à l’arrivée. Le matériel de l’espace bien-être (jacuzzi, sauna) doit être utilisé conformément aux consignes fournies.

9. Espace bien-être

Le jacuzzi est en accès libre pendant le séjour. Le sauna s’utilise sur réservation, en présence de l’hôte pour l’allumage. L’utilisation de ces équipements se fait sous la responsabilité du voyageur, dans le respect des consignes de sécurité communiquées.

10. Responsabilité

Le voyageur est responsable des dommages qu’il pourrait causer durant son séjour. L’hôte ne saurait être tenu responsable en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels du voyageur, ni en cas d’événement indépendant de sa volonté (conditions météorologiques, coupures de réseau, etc.).

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : juillet 2026.